Arrivée des autocars de supporters
Les autocars s’arrêtent directement devant l’entrée réservée aux visiteurs, sur la voie de desserte Sud de la Tissot Arena. Tous les cars de visiteurs doivent avoir été préalablement annoncés par les responsables de la sécurité du club visiteur. Pour d’autres informations, prière de s’adresser au service de sécurité par e-mail à : info@bdg-sicherheitsdienst.ch

Entrées
Les visiteurs porteurs de billets d’entrée pour le secteur des places debout se présentent à l’entrée Sud. C’est là que se trouve aussi la caisse des visiteurs.
Les spectateurs munis de billets de places assises utilisent l’entrée principale Ouest du Stade sur la Place Publique. En cas de doute, le personnel de sécurité à proximité des entrées est à disposition.

Gastronomie
Toutes les consommations dans la Tissot Arena sont organisées sans numéraire. Les visiteurs de l’extérieur qui ont une place assise peuvent se procurer sur place une carte à prépaiement (GastroCard). D’autres informations à ce sujet sont visibles dans la rubrique Gastronomie.

Dépôt des sacs
Nous vous prions de laisser les sacs et les sacs à dos etc. dans vos voitures et vos autocars. Il n’existe pas de possibilité de consigne devant le secteur des visiteurs pour déposer des bagages qui ne sont pas permis à l’intérieur du stade.

Chorégraphies
Toutes les chorégraphies, banderoles et bannières sont soumises à l’approbation du club. Le projet comprenant une description précise ou/et des photos doit parvenir par courrier électronique au service de sécurité à info@bdg-sicherheitsdienst.ch au plus tard 48 heures avant le début du match.

Matériel de supporters
Il faut se conformer à la «Liste des objets interdits» de la SIHF, département «Commission pour l’ordre et la sécurité» (COS). Contactez votre délégué aux supporters de club ou votre responsable de l’ordre et de la sécurité.